La règle générale est la suivante: dès lors que vous passez plus de temps dans votre pays qu’à l’étranger, ou que vous utilisez votre portable davantage dans votre pays qu’à l’étranger, vous pouvez bénéficier de l’itinérance aux tarifs nationaux chaque fois que vous vous déplacez dans l’UE. C’est ce que l’on considère comme une «utilisation raisonnable» des services d’itinérance. A n de déterminer si c’est le cas, votre opérateur peut vérifier la durée de vos déplacements et votre consommation de services d’itinérance sur les quatre derniers mois consécutifs au moins.
Si, pendant cette période, vous avez séjourné plus longtemps à l’étranger dans l’UE que dans votre pays ET vous avez consommé davantage de services de téléphonie mobile à l’étranger dans l’UE que dans votre pays, l’opérateur peut vous contacter et vous informer que vous pourriez être redevable de frais modiques au cas où votre séjour à l’étranger se prolongerait. Si, dans les deux semaines suivant la réception de l’avertissement, vous revenez à une présence ou consommation majoritaire dans votre pays, aucun frais ne sera facturé. Dans le cas contraire, l’opérateur peut commencer à facturer des frais modiques (voir aussi la question 21) pour votre consommation de services d’itinérance à compter du jour de l’avertissement.
Par conséquent, tant que votre opérateur ne vous a pas contacté à l’étranger, vous pouvez bénéficier de l’itinérance aux tarifs nationaux sans vous inquiéter.
