Que faire si, à l’étranger, je ne peux pas bénéficier de l’itinérance aux tarifs nationaux et on me facture des frais supplémentaires?

Vous devez d’abord contester ces frais supplémentaires auprès de votre opérateur, lequel doit avoir instauré une procédure de réclamation. Si l’opérateur persiste, vous devez le notifier à l’organe compétent dans votre pays, en général l’autorité nationale de régulation des télécommunications, laquelle réglera l’a aire.